Google Analytics 4: o que medir e como configurar eventos que importam

O Google Analytics 4 (GA4) substituiu o Universal Analytics, cuja coleta de dados foi encerrada em 2023. A principal mudança é conceitual: tudo é um evento, de uma visualização de página a um clique em um botão ou uma compra.

• Objetivo do site: gerar contatos, vender, agendar visitas, informar.
• Conversões: as ações que representam valor, como envio de formulário, clique no WhatsApp, ligação, compra.
• Origem: como identificar de onde veio cada contato, com padrão de parâmetros UTM nas campanhas.

Eventos essenciais para empresas de serviço

• Envio de formulário de contato.
• Clique em número de telefone e no botão de WhatsApp.
• Clique em e-mail.
• Rolagem em páginas de serviço e leitura de artigos do blog.

Cuidados

Marque apenas os eventos relevantes como conversão. Revise periodicamente se o rastreamento continua funcionando e conecte o GA4 ao Google Ads e ao Search Console para ver o caminho completo, da busca ao contato. Lembre-se de que a coleta exige base legal e transparência, tema do artigo sobre LGPD nesta série.

Se você não sabe qual ação do site vale dinheiro, o Analytics só vai mostrar movimento, não resultado.