Estratégia deliberada e emergente: o que Mintzberg ensina

Henry Mintzberg, professor da McGill University, questionou a visão de que estratégia é apenas um plano formulado no topo e executado pelo restante da organização. No artigo "Of Strategies, Deliberate and Emergent" (1985), escrito com James Waters, ele definiu estratégia como um padrão em um fluxo de decisões, e não apenas como uma intenção.

• Estratégia pretendida: o que a organização planejou fazer.
• Estratégia deliberada: a parte da estratégia pretendida que de fato foi realizada.
• Estratégia emergente: padrões que surgiram sem um plano prévio, a partir de ações e aprendizados do dia a dia.

A estratégia realizada é a combinação da deliberada com a emergente. Parte do que foi planejado, aliás, nunca se realiza.

Por que isso importa

Planejamento demais produz rigidez; planejamento de menos produz dispersão. Mintzberg argumenta que a estratégia mais eficaz costuma combinar direção clara com espaço para aprender. Em setores de mudança rápida, muitas apostas vencedoras nasceram de experimentos da linha de frente que a liderança soube reconhecer e ampliar.

As dez escolas

Em "Strategy Safari" (1998), escrito com Bruce Ahlstrand e Joseph Lampel, Mintzberg reuniu dez visões sobre o processo de formação de estratégia, como as escolas do design, do planejamento, do posicionamento, do aprendizado e do poder. A mensagem é que cada uma captura uma parte da realidade, e que nenhuma explica tudo sozinha.

Como aplicar

• Defina uma direção clara, mas trate detalhes como hipóteses.
• Crie canais para que aprendizados da linha de frente cheguem à liderança.
• Revise a estratégia com base no que de fato está acontecendo, não apenas no que foi planejado.
• Reconheça e formalize as iniciativas emergentes que se mostram promissoras.

Uma estratégia não é o que você planeja fazer. É o que você acaba fazendo, repetidamente.