Análise de concorrência no marketing: o que observar e o que fazer com isso

Analisar concorrentes ajuda a entender o mercado, encontrar espaços pouco ocupados e evitar promessas que todos já fazem. O objetivo não é copiar o que funciona para os outros, mas descobrir onde a sua empresa pode ser diferente.

• Posicionamento: o que cada um promete e para quem.
• Oferta e preço, quando públicos.
• Canais: onde estão presentes e com que frequência.
• Conteúdo: temas, formatos e qualidade.
• Anúncios ativos, visíveis nas bibliotecas das plataformas.
• Avaliações de clientes: elogios e reclamações frequentes.

As reclamações são ouro

O que os clientes dos concorrentes reclamam mostra necessidades não atendidas. Se todos reclamam de prazo, ser rápido e provar isso pode ser um diferencial poderoso.

Coloque os concorrentes em um gráfico com dois critérios importantes para o cliente, como preço e especialização. Espaços vazios no mapa podem ser oportunidades, ou sinais de que ninguém quer aquela combinação.

Se a sua comunicação pudesse ser assinada por qualquer concorrente, ela não está diferenciando nada.