UTM: como marcar links para saber de onde vêm os clientes

UTMs são parâmetros adicionados ao final de um link que informam às ferramentas de análise de onde veio o visitante. Sem eles, muitas visitas de e-mails, QR codes, WhatsApp e redes sociais aparecem como tráfego direto, e a empresa não sabe o que funcionou.

• utm_source: a origem (instagram, newsletter, feira-x).
• utm_medium: o tipo de canal (social, email, qrcode, cpc).
• utm_campaign: a campanha (lancamento-2027, black-friday).
• utm_content: a peça ou variação (video-depoimento, banner-a).

Padronize

Instagram, instagram e IG aparecem como três origens diferentes nos relatórios. Crie uma planilha de padrões, com nomes em minúsculas e sem acentos, e use sempre os mesmos valores.

• Links na bio e em posts.
• E-mails e newsletters.
• QR codes em materiais impressos e eventos.
• Mensagens de WhatsApp.
• Parcerias e influenciadores, com um link para cada.

Não use UTMs em links internos do próprio site: eles substituem a origem verdadeira da visita.