Quanto investir em marketing: como definir o orçamento sem chutar

Não existe um percentual mágico que sirva para todas as empresas. O que existe são métodos, e o melhor costuma ser combinar mais de um. É essencial tratar o resultado como hipótese a ser testada, e não como verdade.

• Percentual do faturamento: simples e comparável com o setor, mas ignora o momento da empresa. Uma operação em crescimento acelerado geralmente investe proporcionalmente mais do que uma consolidada.
• Objetivo e tarefa: parte da meta. Se precisamos de X clientes e cada um custa Y para conquistar, o orçamento é X vezes Y. É o método mais defensável em uma reunião de diretoria.
• Paridade competitiva: observa quanto os concorrentes investem. Serve como referência, não como regra.

Uma regra prática

Comece pelo método do objetivo, confira com o percentual do faturamento e reserve uma parcela, por exemplo entre 10% e 20% da verba, para testar canais novos. Esse intervalo é uma sugestão de partida, não uma norma.

O que não cortar primeiro

Em crises, marketing costuma ser o primeiro corte. Isso pode custar participação de mercado que depois será cara de recuperar. Antes de cortar, revise o que não dá retorno e proteja o que dá.

Orçamento de marketing é uma aposta com hipótese explícita. Anote a hipótese e volte a ela.