Os 4 Ps do marketing aplicados às decisões da diretoria

Os 4 Ps foram popularizados por E. Jerome McCarthy nos anos 1960 e difundidos por Philip Kotler. Passado mais de meio século, seguem sendo a forma mais simples de garantir que uma estratégia de marketing cubra tudo o que influencia a compra.

• Produto: o que exatamente entregamos, com que qualidade, e que problema do cliente isso resolve?
• Preço: quanto cobramos, que margem sobra e como o cliente percebe esse valor frente às alternativas?
• Praça: onde e como o cliente encontra e compra, seja loja, representante, site ou WhatsApp?
• Promoção: como o cliente fica sabendo e por que confia em nós, em mídia paga, orgânica, relações públicas ou vendas?

O erro mais comum

Empresas costumam gastar quase toda a energia no quarto P, a promoção, e tentar compensar com anúncios um problema que está em outro P: preço fora do mercado, produto pouco claro ou canal de venda difícil. Antes de aumentar a verba de mídia, confira os outros três.

Integrando com o SWOT

Cada P pode ser avaliado pelo SWOT. Um produto tem forças e fraquezas; um preço enfrenta ameaças de concorrentes; uma praça nova pode ser oportunidade. O cruzamento indica onde agir primeiro.

Se as vendas caíram, não pergunte só "onde vamos anunciar". Pergunte qual dos quatro Ps quebrou.