Pesquisa de satisfação pós-evento: perguntas que geram decisões

Muitas pesquisas de satisfação ficam sem resposta porque são longas, chegam tarde ou perguntam o que ninguém vai usar. Uma boa pesquisa é curta e ligada a decisões.

• De 0 a 10, quanto você recomendaria este evento a um colega?
• O que foi mais valioso para você?
• O que poderia ser melhor?
• Avalie: conteúdo, organização, local, networking.
• Você participaria da próxima edição?
• Quer receber contato sobre algum tema ou solução apresentada?

Quando enviar

No mesmo dia ou no dia seguinte, junto com o agradecimento e as fotos. Quanto mais tempo passa, menor a taxa de resposta. Um QR code no encerramento também ajuda.

Comentários positivos, com autorização, viram depoimentos para a página da próxima edição. Quem pediu contato vira lead para o comercial. E as críticas recorrentes entram no planejamento seguinte.

A última pergunta da pesquisa pode ser a primeira conversa de vendas.