Como medir resultados nas redes sociais além das curtidas

Curtidas são fáceis de ver e pouco dizem sobre resultado. Para saber se as redes estão ajudando o negócio, é preciso olhar outros números e ligá-los a ações concretas.

• Alcance de não seguidores: mostra se o conteúdo atrai gente nova.
• Salvamentos e compartilhamentos: indicam conteúdo valioso.
• Cliques no link e visitas ao site.
• Mensagens recebidas e pedidos de orçamento.
• Vendas ou leads com origem nas redes.

Use links rastreáveis, pergunte aos clientes como conheceram a empresa e registre a origem no CRM. Um relatório mensal com esses números ajuda a decidir o que repetir.

Se as redes não aparecem em nenhuma venda, falta medir ou falta estratégia.