Dia do Cliente (15 de setembro): como agradecer de verdade

O Dia do Cliente é comemorado em 15 de setembro no Brasil. A data foi criada no comércio brasileiro e ganhou espaço no calendário de varejo e de serviços como oportunidade de agradecer e fidelizar.

• Benefícios exclusivos para clientes cadastrados.
• Brindes ou experiências na loja.
• Agradecimentos personalizados a clientes antigos.
• Histórias de clientes contadas nas redes, com autorização.

Ideias para B2B

• Vídeo de agradecimento da liderança, com nomes e marcas de clientes que autorizaram.
• Evento de relacionamento ou café da manhã.
• Pesquisa de satisfação com retorno sobre o que será melhorado.
• Presentes úteis e personalizados para os principais contatos.

A data também é um bom momento para perguntar o que os clientes esperam da empresa e anunciar melhorias feitas a partir de sugestões anteriores.

Um agradecimento personalizado ao cliente certo vale mais do que um desconto enviado a todos.