Natal para empresas B2B: como se relacionar com clientes sem parecer genérico

No fim do ano, os clientes recebem dezenas de mensagens parecidas. Para a sua ser lembrada, ela precisa ser pessoal, verdadeira ou útil.

• Vídeo curto da equipe agradecendo, com o nome do cliente quando possível.
• Retrospectiva do que foi feito juntos no ano.
• Mensagem pessoal do executivo para os principais clientes.
• Encontro de fim de ano com clientes.
• Doação em nome dos clientes para uma causa, comunicada com transparência.

Antes da última semana, quando muitas pessoas já estão de férias e as caixas de entrada estão lotadas.

Uma mensagem gravada com a equipe real vale mais que o cartão mais bonito do banco de imagens.